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Persönliche Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Arten:

  • Wenn Sie einen Web-Account bei uns haben: Name, Geburtsdatum, Rechnungs- / Lieferadresse, Bestellungen und Quittungen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zu Ihrer Sicherheit speichern wir auch ein verschlüsseltes Protokoll Ihres Login-Passworts.

Details zu Ihren Interaktionen mit uns über Contact Center, online oder mithilfe einer unserer Apps.

Wir sammeln zum Beispiel Notizen aus unseren Gesprächen mit Ihnen, Details zu Beschwerden oder Kommentaren, Details zu Ihren Einkäufen, zu Ihrem Warenkorb hinzugefügten Artikeln und wie und wann Sie mit uns Kontakt aufnehmen:

  • Kopien von Dokumenten, die Sie bereitstellen, um Ihr Alter oder Ihre Identität zu beweisen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. (einschließlich Reisepass und Führerschein). Darunter fallen Angaben zu Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Gesichtsbild. Wenn Sie einen Reisepass vorlegen, enthalten die Daten auch Ihren Geburtsort, Ihr Geschlecht und Ihre Nationalität.
  • Durch die Verwendung von Cookies in Ihrem Webbrowser gesammelte Informationen.
  • Zahlungskarteninformationen.
  • Ihre Kommentare und Produktbewertungen.

Um das bestmögliche Web-Erlebnis zu bieten, erfassen wir technische Informationen über Ihre Internetverbindung und Ihren Browser sowie Land und Telefoncode Ihres Computers und die während Ihres Besuchs aufgerufenen Webseiten.

Ihr Social Media-Benutzername, wenn Sie über diese Kanäle mit uns interagieren, um uns zu helfen, auf Ihre Kommentare, Fragen oder Ihr Feedback zu antworten.

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